格力現(xiàn)有專賣店超過30000家，共計(jì)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)超過60000家，專業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)13000余家，專業(yè)售后服務(wù)人員150000余人。
格力專賣店始終代表消費(fèi)者的利益，為消費(fèi)者提供周到和專業(yè)的售前、售中和售后服務(wù)。售前為消費(fèi)者提供信息介紹、產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品展示等服務(wù)；售中提供完善的產(chǎn)品定制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品運(yùn)輸、產(chǎn)品安裝等服務(wù)；售后追蹤用戶體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)解決用戶使用問題，上門檢查，保修包修、退換等服務(wù)，從根本上保障消費(fèi)者利益，促進(jìn)企業(yè)和市場(chǎng)的關(guān)系健康發(fā)展。
體驗(yàn)店、生活館
體驗(yàn)館和生活館是專賣店在形象、理念、價(jià)值等方面的升級(jí)版，旨在為消費(fèi)者提供格力產(chǎn)品體驗(yàn)和一體化生活解決方案。打破傳統(tǒng)格力專賣店的設(shè)計(jì)模式，集洽談、演示、體驗(yàn)、展示等服務(wù)于一體，在展示格力產(chǎn)品魅力的同時(shí)傳播格力的企業(yè)文化，給消費(fèi)者美的享受和家的體驗(yàn)。